Qui vend les excursions Kanha : l'équipe de Labuan Bajo

Deux parties se tiennent derrière une excursion Kanha, et il est utile de savoir laquelle fait quoi. Le propriétaire détient Kanha Citta, Kanha Loka et Kanha Natha, emploie l'équipage Kanha et mène les bateaux. PT Komodo Explorer Indonesia vend les excursions depuis Labuan Bajo.

Nous sommes un partenaire de réservation, non l'armateur. Les bateaux appartiennent à leur propriétaire, et ce site est le nôtre. C'est pourquoi nous écrivons « les trois bateaux Kanha que nous réservons » et ne présentons jamais ce site comme le site officiel des bateaux Kanha.

Pour vous, cela donne une règle simple. Tout ce que ce site dit du prix, des dates, des remboursements et du bateau de remplacement vient de nous, par écrit, et nous en répondons. Tout ce qui se passe une fois sur le pont revient au capitaine.

Chaque réservation commence par un devis écrit de notre part. Il nomme le bateau, les dates, le nombre de voyageurs, les cabines ou le bateau entier, et ce que comprend le tarif. L'acompte de 50 % bloque les dates, le solde suit 30 jours avant le départ, et la facture vient de PT Komodo Explorer Indonesia.

Nous gérons aussi les abords de l'excursion : la prise en charge à votre hôtel ou à l'aéroport, des conseils sur le vol à prendre pour Labuan Bajo, et des chambres d'hôtel si vous voulez une nuit à terre avant le bateau. Nous ne vendons pas de billets d'avion.

Quand une date, une cabine ou un prix change, vous l'apprenez de nous par écrit. Si un bateau ne peut pas partir à cause d'une panne ou d'un ordre de la capitainerie ou du parc, la garantie de remplacement, c'est à nous de l'honorer. Vous obtenez un phinisi de standard égal ou supérieur aux mêmes dates sans frais supplémentaires, ou un remboursement intégral sous 14 jours.

L'équipage Kanha travaille pour le propriétaire : 7 membres sur Kanha Citta, 7 sur Kanha Loka et 5 sur Kanha Natha. Le capitaine décide de l'itinéraire le jour même, y compris tout changement pour la météo, et l'endroit où le bateau passe la nuit dépend de la météo et de la décision du capitaine ce jour-là.

Le propriétaire fixe aussi les grilles tarifaires, les cabines et le calendrier des départs. Nous n'ajoutons pas de cabine que le propriétaire ne propose pas, et nous n'inventons pas de vendredi. Quand il n'y a pas encore de réponse, comme pour certaines tailles de lit ou les tarifs 2027, nous disons sur demande et le confirmons par écrit avant que vous ne payiez.

Le partage est voulu. Un partenaire de réservation qui prétendrait mener le bateau promettrait des choses que seul un capitaine peut tenir.